תנאים והגבלות

מבוא והבהרה משפטית חשובה

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין הנהלת האתר (להלן: "הנהלת האתר" או "מפעיל האתר"). הגלישה באתר, רכישת מוצרים או שירותים, או שימוש בכל תוכן המוצג בו, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלו, הנך מתבקש לחדול לאלתר מהשימוש באתר.

סעיף 1. הגדרות כלליות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים הפירושים המופיעים לצידם: האתר: אתר האינטרנט הפועל בכתובת shekel-shnaim.co.il וכל דפי המשנה שלו. הנהלת האתר: בעלי האתר, מפעילו, חברות קשורות וכל מי מטעמם. המשתמש/הלקוח: כל אדם, תאגיד או גוף משפטי המבקר באתר, גולש בו או מבצע פעולת רכישה/הרשמה. המוצרים/השירותים: כל פריט, מוצר פיזי, תוכן דיגיטלי, קורס, קובץ או שירות המוצעים למכירה או לשימוש באתר.

סעיף 2. תנאי סף לשימוש וביצוע רכישות באתר

כל משתמש המבצע רכישה באתר מצהיר ומתחייב כי הוא עומד בתנאים הבאים: הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, והוא בן 18 ומעלה. במידה והמשתמש קטין, כל פעולה באתר תיחשב כאילו נעשתה באישורם ובפיקוחם של הוריו או אפוטרופוסו החוקי. הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או בעל חשבון פעיל באמצעי תשלום מאושר אחר המוצע באתר. הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ותקינה ברשת האינטרנט.

סעיף 3. תהליך הרכישה ואספקת מוצרים

רכישת מוצרים או שירותים באתר תתבצע באמצעות ממשק רכישה מאובטח. על המשתמש להקפיד על הזנת פרטים מדויקים ומלאים. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. אישור העסקה: העסקה תשתכלל ותחייב את מפעיל האתר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירות התשלומים, ושליחת הודעת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני למשתמש. מדיניות משלוחים ואספקה: במידה והאתר מציע מוצרים פיזיים, מועדי האספקה, עלויות המשלוח ואזורי ההפצה יהיו כמפורט בדף הרכישה הייעודי של המוצר. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות או פעילות של צדדים שלישיים (כגון חברות שליחויות או דואר ישראל). מוצרים דיגיטליים/שירותים: גישה למוצרים דיגיטליים, קבצים, קורסים או הפעלת שירותים תתבצע בתוך זמן סביר כפי שיוגדר בדף המוצר, ולרוב באופן מיידי לאחר אישור התשלום.

סעיף 4. מדיניות ביטולים, החזרים והחלפות

מדיניות ביטול העסקאות באתר כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"): ביטול רכישת מוצר פיזי: הצרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק של מוצר פיזי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש. דמי ביטול: במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. העלות של החזרת המוצר הפיזי למשרדי האתר תחול על הלקוח. מוצרים שאינם ניתנים לביטול: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים פסידים (כגון מוצרי מזון או טובין המתקלקלים מהר), מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (התאמה אישית), או "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים (לרבות תוכנות, קורסים דיגיטליים, קבצים להורדה וכיוצא בזה אשר ניתנים להעתקה או שכפול, ברגע שנפתחו או שנשלחה גישה אליהם).

סעיף 5. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד מקור, סימני מסחר, לוגואים, טקסטים, תמונות, סרטונים, תיאורי מוצרים וכל תוכן אחר הכלול בו (להלן: "התוכן"), שייכות באופן בלעדי להנהלת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש למפעיל האתר. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מהנהלת האתר.

סעיף 6. אחריות מוצרים והגבלת אחריות בגין נזקים

אספקת המוצרים והשירותים: האתר והתוכן שבו מוצעים לציבור כמות שהם (As-Is). כל המוצרים והשירותים מסופקים ללא כל התחייבות או מצג מפורש או משתמע לגבי התאמתם למטרה מסוימת, אלא אם צוין אחרת במפורש בכתב בדף המוצר או בתעודת האחריות המצורפת אליו. אחריות לטיב המוצר: האחריות למוצרים פיזיים (לרבות תקינותם, פעילותם השוטפת, מפרט טכני ואיכותם) חלה, ככל שישנה כזו, על היצרן ו/או היבואן הרשמי של המוצר בלבד, וזאת בהתאם לתנאים המופיעים בתעודת האחריות המצורפת למוצר. הגבלת אחריות בגין נזקים: הנהלת האתר, בעליו, מנהליו או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי (לרבות, אך לא רק: נזקי גוף, נזק לרכוש, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, הפרעה למהלך העסקים או אובדן מידע ונתונים) שייגרם למשתמש, ללקוח או לכל צד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש במוצרים או בשירותים שנרכחו באתר (כולל שימוש שגוי, רשלני, או בניגוד להוראות), הסתמכות על התכנים באתר, או חוסר יכולת להשתמש באתר עקב תקלות טכניות וזמינות. אחריות הלקוח: הלקוח נושא באחריות המלאה והבלעדית לבדוק את התאמת המוצר או השירות לצרכיו ולדרישותיו בטרם הרכישה והשימוש בו, ולפעול בכל עת בהתאם להנחיות הבטיחות והוראות ההפעלה הרלוונטיות. תקרת האחריות הכספית: בכל מקרה ובכפוף לכל דין, חבותו הכספית הכוללת של האתר ו/או מי מטעמו כלפי לקוח בגין כל עילה משפטית שהיא (בין אם חוזית, נזיקית או אחרת) הנובעת מהאתר, מהשימוש בו או מרכישת מוצר או שירות, תהיה מוגבלת לכל היותר לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח לאתר עבור אותו מוצר או שירות ספציפי שגרם לנזק.

סעיף 7. מדיניות פרטיות והגנת מידע

הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים. השימוש במידע שנמסר על ידי הלקוח או שנאסף במהלך הגלישה יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981: המידע משמש לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים, שירות לקוחות ושיפור חווית המשתמש. בכפוף להסכמת המשתמש (או ככל שהדבר מותר על פי דין), האתר יהיה רשאי לשלוח למשתמש דיוור ישיר, עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או כל אמצעי תקשורת אחר. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחצן ההסרה המופיע בגוף ההודעה או בפנייה לשירות הלקוחות. האתר משתמש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע. הגולש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי למנוע את השימוש בעוגיות.

סעיף 8. שינויים בתקנון וסמכות שיפוט

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או לתקן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך או תביעה הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז או תל אביב-יפו.